Medewerker Cliëntservice

  • Zeggelaan 110, Terheijden, Noord-Brabant, Nederland
  • vanaf € 2617
  • 20 uur

Functieomschrijving


Locatie: Centraal kantoor SOVAK, Zeggelaan 110, Terheijden

Uren: 20 uur per week


Waar ga jij werken?

SOVAK biedt individuele op maat gesneden diensten aan mensen met een verstandelijke beperking in West-Brabant. Ruim 900 medewerkers en 500 vrijwilligers zetten zich dagelijks in om de beste ondersteuning te bieden aan de 700 cliënten van SOVAK.
De afdeling Cliëntservice is het eerste aanspreekpunt van de organisatie. Zowel voor interne als externe klanten . Daarnaast ondersteunen we de afdeling Cliëntadvies. De afdeling Cliëntservice bestaat uit 3 medewerkers.


Je werkdagen/tijden zijn?

Je werkt 20 uur per week tijdens kantooruren.
De werkdagen en -tijden zijn in overleg in te richten, met een voorkeur voor donderdag en vrijdag en in overleg de optie tot thuis werken.


Jij doet ertoe, want:

  • Je registreert en verwerkt nieuwe aanmeldingen in het cliëntinformatiesysteem en actualiseert lopende dossiers;
  • Je onderhoudt contacten met interne en externe partijen zoals gemeenten en zorgkantoor. Daarnaast beantwoord je vragen van (potentiële) cliënten en cliëntvertegenwoordigers;
  • Je zorgt in samenwerking met de Consulent Clientadvies voor het verkrijgen van de juiste bekostiging van cliënten, controleert de afgegeven indicaties en contracten op juistheid, stelt contracten en overeenkomsten op en verzorgt de correcties;
  • Je verwerkt en verstuurt digitale berichten door middel van het berichtenverkeer;
  • Maandelijks voer je controles uit t.b.v. juistheid en volledigheid van de registratie van onze cliënten;
  • Je vertaalt wet- en regelgeving naar de praktijk


Wat mag je van ons verwachten?

SOVAK is er voor iedereen die een verstandelijke beperking heeft. Maar we zijn er ook voor enthousiaste mensen die met hart en ziel in de zorg werken. Mensen die verantwoordelijkheid willen krijgen en ondernemend zijn. Samen zorgen we ervoor dat elke dag ertoe doet. Voor onze cliënten, voor onze medewerkers en ook voor jou. Wij bieden je een dienstverband voor voorlopig 1 jaar . Het salaris bedraagt, afhankelijk van je opleiding en ervaring, maximaal € 3535 bruto per maand (functieschaal 40 CAO Gehandicaptenzorg) bij een 36-urige werkweek.

Vereisten

Jouw talenten:

  • Je hebt een relevant MBO-diploma, bij voorkeur aangevuld met opleidingen/cursussen op het gebied van zorgadministratie en regelgeving;
  • Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving en kan dit toepassen (Jeugdwet, Wmo en WLZ);
  • Je hebt enige ervaring met het beheer van software applicaties en de inzet hiervan binnen werkprocessen. Daarnaast heb je ruime ervaring met MS-office;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en bent daarbij zeer service- en klantgericht;
  • Je bent in staat systematisch en ordelijk te werken en hebt een actie- en resultaatgerichte houding;
  • Je vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te zijn. Je bent hierin proactief en aarzelt niet om de telefoon te pakken;
  • Je bent leergierig en pakt kansen om jezelf te ontwikkelen of processen te verbeteren.


Sollicitatieprocedure

Word je enthousiast van deze vacature en denk jij dat je bij SOVAK past? Solliciteer dan snel!

Wil je meer informatie?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met de afdeling Cliëntservice. Zij zijn te bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 u op telefoonnummer 088 – 35 20 123.

Meer weten over deze vacature?

Heb je vragen?
Neem gerust contact met mij op.

Solliciteren op Medewerker Cliëntservice

Persoonlijke informatie

Max. 8,00MB
i
Toegestane bestanden: jpeg, jpg, png

Cv

Max. 8,00MB
i
Toegestane bestanden: doc, docx, pdf

Meer weten over deze vacature?

Heb je vragen?
Neem gerust contact met mij op.